百度搜索是全球最大的中文搜索引擎。在移動互聯時代，百度每天響應移動搜索請求高達幾十億次，導向互聯網的流量幾十億量級，且快速增長。面對移動用戶的迅猛崛起，站長們紛紛涌入移動化建設的浪潮中。百度秉承“用戶體驗至上”的理念，以移動用戶體驗為導向，發布移動友好度標準，旨在幫助站長建立適合移動設備應用的網站，為網站移動化建設提供明確的方向。本次擬先發布移動友好度標準V1.0版，后續會不斷收集站長反饋并盡快發布移動友好度開發指南，以更好地規范并指導移動建站。
移動友好度概述
當用戶在手機上點按百度搜索結果時，除了搜索結果對需求的滿足程度外，搜索結果的加載時間、頁面瀏覽體驗、資源或功能的易用性、頁面是否符合移動端適配等，都影響移動用戶體驗的滿意度。百度致力于幫助移動用戶獲得更好的移動頁瀏覽體驗，移動友好度是一個重要的評價因子。
這份標準旨在告訴廣大站長，怎樣的移動頁是受用戶歡迎的，不僅針對搜索引擎，百度更鼓勵站長從用戶角度來建設網頁。
面向用戶體驗的網站建設：頁面可讀性
不可訪問的頁面會被直接歸入垃圾頁面，百度不會浪費資源對垃圾頁面進行移動友好度評估。頁面可讀是衡量移動友好度的基礎。這里的頁面可讀主要指用戶可讀，即用戶能夠看見、看清并看懂頁面。頁面可讀性包含如下維度：頁面加載速度體驗、頁面結構、頁面瀏覽體驗。
【頁面加載速度體驗】
移動互聯網上，網頁的加載速度對用戶體驗的影響日趨明顯。百度用戶體驗部研究表明，用戶期望且能夠接受的頁面加載時間在3秒以內。若頁面的加載時間超過5秒，78%的用戶會失去耐心而選擇離開。頁面加載速度是百度搜索中一個重要的排序因素，百度再次建議站長對這方面進行專項優化。
【頁面結構】
一個結構優質的頁面，要讓用戶第一眼看到頁面的主要內容，獲取頁面主體信息時沒有多余的干擾，快速找到所需。用戶能夠通過頁面布局結構，快速了解頁面各模塊的主要內容。要構建一個結構優質的移動頁需關注2點：
1、 基本地，頁面能夠根據屏幕調整內容大小，用戶不需要左右滾動，也不需要進行縮放操作就能清晰辨識網頁的內容。
2、其次，頁面主體位于首屏且中心的位置，其他相關度低的內容對頁面主體無干擾作用。百度會嚴厲打擊應用惡意彈窗/浮層的行為。視對用戶體驗造成傷害程度的大小，在結果排序上會對以下情況減分：廣告遮蓋主體、廣告動態搶奪用戶視線、廣告穿插主體等。
頁面結構相關示例如下：
【頁面瀏覽體驗】
頁面瀏覽體驗和頁面結構密切相關：頁面結構差，瀏覽體驗無從談起。頁面結構優質，想給用戶更好的瀏覽體驗，首先注意：1、頁面主體中的文本內容和背景色應有明顯的區分度；2、頁面主體中的文本內容應段落分明，排版精良；
百度用戶體驗部對移動頁瀏覽體驗的研究成果：
1、主體內容含文本段落時，正文字號推薦14px，行間距推薦（0.42~0.6）*字號，正文字號不小于10px，行間距不小于0.2*字號；
2、主體內容含多圖時，除圖片質量外，應設置圖片寬度一致位置統一；
3、 主體內容含多個文字鏈時，文字鏈字號推薦14px或16px：字號為14px時，縱向間距推薦13px；字號為16px時，縱向間距推薦14px；文字鏈整體可點區域不小于40px；
4、主體內容中的其他可點區域，寬度和高度應大于40px；
5、此外，需注意交互一致性，同一頁面不應使用相同手勢完成不同功能。
頁面瀏覽體驗相關示例如下：
面向用戶體驗的網站建設：資源易用性
【資源易用性】
按照頁面主體內容載體的不同，資源易用性的標準會有較大的不同：
1、首頁或索引頁：頁面提供的導航鏈接應清晰可點，頁面推薦的內容應清晰有效；
2、文本頁面：頁面提供的內容應清晰完整，有精良的排版。文本頁面包括文章頁、問答頁、論壇頁等。
3、Flash：Flash 是移動設備上不常用的資源形式，應避免使用；
4、音/視頻頁：音/視頻應能夠直接播放，且資源清晰優質。百度嚴厲打擊欺詐性下載播放器的行為；
4、APP下載：APP應提供直接下載，且下載的為最佳版本；百度嚴厲打擊欺詐性下載手機助手和應用市場的行為；
5、文檔頁：應提供可直接閱讀的文檔，且文檔閱讀體驗好；請注意，將文檔資源轉化為圖片資源的的方式，不僅影響用戶體驗，對搜索引擎也不友好，應避免。
6、服務頁&功能頁：提供的服務或功能應易用好用，下一部分詳細說明。
面向用戶體驗的網站建設：功能易用性
【功能易用性】
按照頁面主體功能的不同，功能易用性的考量區別如下：
1、商品頁：頁面應提供完整的商品信息和有效地購買路徑。
2、搜索結果頁：頁面羅列出的搜索結果應與搜索詞密切相關。
3、表單頁：頁面應提供完整有效的功能。表單頁主要指注冊頁、登陸頁、信息提交頁等。
資源及功能易用性相關示例如下：
圖1.資源易用性-Flash不可用
面向用戶體驗的網站建設：體驗增益性
這個維度屬于增益項，只有當頁面在可讀性和資源及功能易用性上表現較好時，百度排序時才會考慮體驗增益性，并給予額外的優待：
1、提供訪問路徑上的增益，例如頁面提供有效的導航或面包屑（My post），能夠去往上一級或下一級頁面；
2、生活服務類網站，提供效率上的增益，例如電話可撥打、地址可定位；
3、查詢類網站，提供輸入方式上的增益，例如支持語音輸入、圖像輸入、掃碼功能等；
4、閱讀類網站，提供體驗增益，例如夜間模式等。
體驗增益性相關示例如下：
在移動端，APP自調起未判斷用戶需求狀態即切斷搜索流程，破壞了搜索體驗的完整性和流暢性，使用戶對點擊搜索結果后的效果沒有預期，建議站長使用Applink服務并安裝相應的SDK，保障用戶搜索體驗，并實現Html5和APP內容的無縫打通。近年來服務類O2O產品大量涌現，百度建議只有APP或微信服務號的商戶將Html5資源提交給百度，實現更好的收益。
體驗提升，標準先行。百度搜索會依據此標準在移動端推出移動友好度算法，將移動友好度作為移動搜索排名的一項重要參考因素。同時會不定期抽樣移動頁進行人工評估，評估后的結果會返回技術部門進行機器學習。百度搜索會繼續完善標準，優化算法，不遺余力地提升移動用戶體驗，并更好地為移動站長服務。
鄂公網安備 42090202000212號